25 декабря 2024 года мы запустили социальный проект #БЕЗОБМАНА, чтобы объединить усилия в борьбе с мошенничеством и защитить вас и ваших близких!
Суть проблемы
Обман и злоупотребление доверием — к сожалению, не редкость для сферы услуг. А с начала пандемии всё это нашло себе питательную среду ещё и на ниве дезинфекционного профиля.
Недобросовестные "специалисты" используют психологические манипуляции, чтобы навязать клиенту ненужные услуги, за которыми ничего не стоит, вместе с этим завысив цену в пятнадцать-двадцать раз от рыночной (на их сленге – так называемый "подъём").
Мы считаем это недопустимым.
Цель проекта
Проект #БезОбмана направлен на повышение осведомлённости граждан о распространенных схемах мошенничества в сфере дезинсекции и формирование ответственного подхода к выбору исполнителей.
Чем больше мы знаем, тем лучше сможем защитить себя, своих детей, близких и знакомых от обмана.
Что делаем в проекте
Публикуем реальные истории
Собираем и публикуем анонимные истории людей, столкнувшихся с недобросовестной дезинсекцией. Эти истории помогут вам увидеть распространенные схемы обмана и научиться их распознавать.
Предостерегаем и информируем
Рассказываем о распространенных схемах обмана, даем советы по выбору надежной компании и объясняем, как избежать недобросовестных практик.
Заботимся о безопасности
Стремимся к тому, чтобы услуги дезинсекции были не только эффективными, но и безопасными для здоровья людей и животных, а также не становились причиной финансовых потерь.
Первые результаты проекта
1-2 раза в месяц нам присылают письма, из разных уголков страны. Это истории негативного опыта — как обожглись, «попав на развод». Мы не оказываем юридической помощи пострадавшим, но у нас можно получить консультацию дезинфектора (менеджера проекта) в обсуждениях на официальном телеграм-канале.
Ниже размещены отрывки историй, рассказанных теми, кто в числе первых принял участие в проекте на условиях полной анонимности. Чтобы развернуть спойлер и прочитать полную версию, кликните по отрывку с текстом.
10 января 2025: По телефону сказали 2500 за трёшку. По приезду дезинсектор начал озвучивать другие цены и начал с самых дорогих от 42 тысяч… [читать всё ⤵]«17 декабря позвонили, заказали обработку. По телефону сказали 2500 за трёшку. По приезду дезинсектор начал озвучивать другие цены и начал с самых дорогих от 42 тысяч, на мой вопрос о 2500 сказал что это обработка профилактическая и толку от неё не будет. Самой дешёвой оказалась цена в 19600, на которую пришлось согласиться, так как мы были в шоке, не знали цен, не знали ничего. Подписали договор, муж перевёл на карту деньги и даже не на его имя. Дезинсектор набрал воды, сказал что мы можем покидать квартиру. Не успев спуститься к соседке с 5 на 4 этаж, и только посадив зад на диван, муж прислал смс, что обработка завершена. Хотя прошло меньше 5 минут. Через 2.5 часа мы вошли в квартиру, дохлых клопов не было, всё были живы и здоровы, пол ночи скотчем собирала их со своего дивана а так же яйца. Сегодня 10 января, прошёл почти месяц, за это время, мы сами потравили препаратом и рассыпали сухой Гектор. Так же разобрали диван на кубики, и скотчем собирали яйца. В течение месяца с периодичностью в 5-7 дней 1-2 попадаются на потолке, укусов вроде нет больше. 20 января по договору должна быть вторая обработка. В комнате с которой всё началось остались голые стены и люстра, но клопы там всё ещё появляются. Не знаю обманули нас или нет, но мне почему-то кажется что да».
11 января 2025: Когда увидел компанию Герадез и их Rutube-канал, я посмотрел видео про мошенников, где фигурировал такой же договор который дали и мне, точь-в-точь…[читать всё ⤵]«Позвонил в службу дезинсекции, ко мне пришли, распылили какой-то раствор, естественно я не проверял что распрыскивают, через неделю после обработки не изменилось ничего, я позвонил им, сказали в течение 2х недель мол они пропадают и сказали нужна будет тогда вторичная обработка, естественно я согласился, как дурак, в итоге ничего не поменялось и когда увидел компанию Герадез и их Rutube -канал, я посмотрел видео про мошенников, где фигурировал такой же договор который дали и мне, точь-в-точь, как итог пишу заявление, буду разбираться ибо я сотрудник полиции. Да, меня сотрудника обманули...»
10 февраля 2025: По телефону девушка озвучила цену 2200 р за услугу, по факту приезда сотрудника провели осмотр квартиры, наговорили ужасов, что надо будет выкинуть всю мягкую мебель и кровать в течение суток. По итогу даже с учетом этих условий стоимость выросла до 18400 р с пролонгацией 6 месяцев.[читать всё ⤵]«Самый популярный сайт, в выпавшем списке поиска первый. Решила, значит у ребят есть деньги, и без сомнений. По телефону девушка озвучила цену 2200 р за услугу, по факту приезда сотрудника провели осмотр квартиры, наговорили ужасов, что надо будет выкинуть всю мягкую мебель и кровать в течение суток. По итогу даже с учетом этих условий стоимость выросла до 18400 р с пролонгацией 6 месяцев. Гарантию на стандартную обработку не дают, хотя на сайте заявлено на все услуги».
1 марта 2025: Завелись дома клопы, начал искать фирмы для обработки квартиры, позвонил сказали сумму 1500 рублей, приехал дезинсектор и начал говорить чтобы обработать базово 4200, дальше некачественно произвёл свою работу…[читать всё ⤵]«Завелись дома клопы, начал искать фирмы для обработки квартиры, позвонил сказали сумму 1500 рублей, приехал дезинсектор и начал говорить чтобы обработать базово 4200, дальше некачественно произвёл свою работу, залил только один диван на кухне и плинтус. Через некоторое время клопы появились уже и в других комнатах и там где и были на кухне, договор человек не дал, сказал гарантия один месяц, позже через две недели позвонили ему он сказал заплатить повторно 4200, так сейчас я нашёл Герадез решил обратиться в хорошую как я думаю фирму, приехал мастер всё великолепно залил надеюсь всё будет хорошо. Дал договор сумма не изменилась когда он приехал, оставил свой ватсап сказал или звоните или пишите с удовольствием отвечу на ваши вопросы. Вот это я понимаю подход, спасибо вам большое что есть такие мастера своего дела».
Ваша история важна!
Если вы столкнулись с недобросовестной дезинсекцией, поделитесь своим опытом! Это поможет другим не совершить тех же ошибок и защитить себя от обмана. Ваша информация будет опубликована анонимно.
Как обезопасить себя при обращении к нам
Мы придерживаемся принципов прозрачности и предупредительности. Чтобы защитить клиентов от мошенничества, были внедрены следующие меры:
Уникальный номер заказа: Каждому клиенту присваивается уникальный идентификационный номер договора (номер заказа).
SMS-подтверждение: После записи на обработку вы получаете SMS-сообщение с номером заказа и именем закрепленного за вами дезинфектора.
Проверка сотрудника: При первом разговоре со специалистом, позвонившим вам, обязательно попросите его продиктовать номер вашего заказа. Этот номер должен совпадать с номером, указанным в SMS-сообщении. Это гарантия того, что вы общаетесь с нашим сотрудником.
[Важно]
Внимание! Если номер заказа, продиктованный специалистом, не совпадает с номером в SMS-сообщении, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 333-50-42.
Вместе мы можем сделать рынок дезинсекционных услуг более честным и безопасным! Присоединяйтесь к проекту #БезОбмана:
Поделитесь этой страницей с друзьями и близкими.
Оставляйте отзывы о компаниях, оказывающих услуги дезинсекции.
